POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
EMISSIO S.R.L. este operator de date cu caracter personal, înregistrat conform legislației în vigoare, respectând prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”) și ale Legii nr. 190/2018.
1. Date colectate și scopul prelucrării
În scopul procesării comenzilor plasate pe site-ul www.emissio.ro, operat prin platforma Shopify, și al îndeplinirii obligațiilor legale ce ne revin în calitate de magazin online, EMISSIO S.R.L. colectează și prelucrează date cu caracter personal precum: nume și prenume, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon valid, adresă de e-mail, date privind comenzile, informații de plată (fără a stoca datele cardului), precum și orice alte informații strict necesare pentru finalizarea și livrarea comenzii.
Datele sunt utilizate exclusiv pentru: - preluarea, procesarea și livrarea comenzilor; - comunicarea cu tine cu privire la comenzi, livrări, retururi sau garanții; - îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile; - crearea și administrarea contului de client, dacă alegi să îți creezi unul pe site.
Crearea unui cont este opțională și presupune furnizarea unei adrese de e-mail valide.
2. Comunicarea cu utilizatorii
Dacă este necesar să te contactăm în legătură cu o comandă: - vom utiliza adresa de e-mail asociată contului tău, dacă acesta există; - în lipsa unui cont sau dacă nu reușim să te contactăm prin e-mail, te putem contacta telefonic.
Prin acceptarea Termenilor și condițiilor, îți exprimi acordul ca EMISSIO S.R.L. să te informeze cu privire la statusul comenzii tale și să îndeplinească obligațiile legale aferente activității comerciale.
3. Informații suplimentare și securitate
În anumite situații, este posibil să îți solicităm informații suplimentare, de exemplu pentru verificări de securitate sau prevenirea fraudelor. În astfel de cazuri, vei fi informat în mod clar, la momentul colectării, cu privire la scopul utilizării acestor date.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu prevederile GDPR, având ca temei: - executarea unui contract (procesarea comenzilor); - îndeplinirea obligațiilor legale; - consimțământul tău, acolo unde este aplicabil (ex: comunicări de marketing).
În situația în care nu dorești să furnizezi datele necesare procesării comenzii, nu vom putea onora solicitarea ta.
Datele colectate sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile în care sunt prelucrate, în conformitate cu principiul reducerii la minimum a datelor. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea acestora.
5. Comunicări comerciale
Dacă dorești să primești informații despre produse, servicii sau evenimente organizate de EMISSIO S.R.L., îți vom solicita consimțământul explicit. Te poți dezabona oricând, în mod facil, folosind opțiunea disponibilă în fiecare comunicare.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, în calitate de persoană vizată, beneficiezi de următoarele drepturi: - dreptul la informare (art. 13–14 GDPR); - dreptul de acces (art. 15 GDPR); - dreptul la rectificare (art. 16 GDPR); - dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) (art. 17 GDPR); - dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR); - dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR); - dreptul la opoziție (art. 21 GDPR); - dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro (art. 77 GDPR).
7. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate mai sus, ne poți contacta la adresa de e-mail: emissio.principal@gmail.com.
În cazul în care există îndoieli privind identitatea persoanei care solicită exercitarea drepturilor, ne rezervăm dreptul de a solicita informații suplimentare pentru a asigura securitatea datelor.
Dacă observi că unele date despre tine sunt incorecte sau incomplete, te rugăm să ne informezi cât mai curând posibil pentru a le putea corecta.
8. Conturi de utilizator
Conturile și informațiile aferente acestora pot fi modificate exclusiv de titularul adresei de e-mail asociate contului. Recomandăm utilizarea adreselor de e-mail profesionale (ex: office@numefirma.ro) pentru clienții care efectuează achiziții în numele unor persoane juridice.
9. Plăți și prevenirea fraudelor
Plățile efectuate pe site-ul www.emissio.ro sunt procesate prin intermediul unor furnizori de servicii de plată autorizați și securizați, integrați în platforma Shopify. EMISSIO S.R.L. nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului tău bancar.
În scopul prevenirii fraudelor și tentativelor de tip phishing, menționăm că EMISSIO S.R.L. nu va solicita niciodată informații bancare, parole, coduri de securitate sau date sensibile prin e-mail, telefon sau alte canale de comunicare.
Îți mulțumim pentru încrederea acordată,
Echipa Emissio
