Politica de expediere

Politica de livrare

Prezenta politică descrie condițiile de livrare a produselor comandate de pe site-ul emissio.ro, operat de EMISSIO S.R.L.

1. Metode de livrare

Livrarea produselor se realizează prin servicii de curierat rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

2. Aria de livrare

Livrările se efectuează pe teritoriul României.

3. Termen de livrare

  • Termenul estimat de livrare este de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • Produsele personalizate pot avea un termen mai lung, comunicat înainte de finalizarea comenzii.
  • În orice caz, livrarea se face în cel mult 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului, dacă nu am convenit altfel.
  • Termenul poate varia în funcție de volumul comenzilor sau de firma de curierat.

4. Costuri de livrare

  • Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.
  • Eventualele promoții privind livrarea (de exemplu livrare gratuită) sunt afișate pe site.

5. Confirmarea și urmărirea comenzii

După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare electronică. În funcție de curier, poate fi transmis un număr de urmărire (AWB).

6. Recepționarea coletului și transferul riscului

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă consumatorului în momentul în care acesta, sau un terț desemnat de el, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Pentru clienții persoane juridice, riscul se transferă la predarea către transportator.

Clientul este rugat să verifice coletul la primire. Dacă acesta prezintă deteriorări vizibile, recomandăm refuzarea lui și notificarea imediată a vânzătorului.

7. Adrese incorecte sau livrare eșuată

  • Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de livrare.
  • Dacă coletul nu poate fi livrat din motive imputabile clientului, costurile unei noi livrări pot fi suportate de acesta.

8. Întârzieri

Nu răspundem pentru întârzieri imputabile exclusiv firmei de curierat, dar te ajutăm să urmărești coletul și intervenim la curier. Dacă termenul maxim de 30 de zile este depășit, poți solicita încetarea contractului și rambursarea integrală.

9. Contact

Pentru întrebări legate de livrare: emissio.principal@gmail.com.

Ultima actualizare: 13 septembrie 2026